Dylunio Gwasanaethau Cyhoeddus Effeithiol
Design Silesia
Yn dilyn cyfres o brosiectau llwyddiannus gyda’r sector preifat, roedd tîm Design Silesia am ddatblygu prosiect i ddylunio gwasanaethau’r sector cyhoeddus. I sicrhau datblygu arbenigedd lleol, y nod oedd creu tîm o dylunwyr gwasanaeth medrus a phrofiadol yn rhanbarth Silesia.
Caswom ein gwahodd gan Design Silesia i sefydlu fframwaith a set o offer a gymerwyd o broses arloesi gwasanaeth carlam o’r enw “Tŷ Gwydr”. Cafodd proses gymhwyso ei chreu i ddethol tîm o ddylunwyt a thri chorff cyhoeddus lle byddai’r prosiectau arddangos yn digwydd. Yna mynychodd y tîm a ddewiswyd wythnos ddwys o weithdai, seminarau, a hyfforddiant yn PDR, lle cymhwysodd y tîm yr offer a’r prosesau i brosiect byw. Darparom ni fentora i’r dylunwyr yng Ngwlad Pŵyl a oedd yn goruchwylio’r prosiectau arddangos gyda chyrff cyhoeddus yn Silesia.
Y canlyniad oedd datblygu model cost-effeithiol am drosglwyddo gwybodaeth yn rhyngwladol, a sicrhaodd fod sgiliau gwasanaeth dylunio a ddatblygwyd ar y prosiect yn aros yn y rhanbarth ac y gallai’r prosiect gael ei atgynhyrchu, a’i raddfa ei hehangu. Ar ben hynny, cafodd tri chysyniad gwasanaeth newydd eu dylunio ar gyfer cyrff cyhoeddus yn Silesia a dyfarnwyd gwobr 2012 Design Management Europe i Design Silesia am wasanaethau cyhoeddus. Sefydlwyd capasiti Gwasanaeth dylunio yn Silesia a sefydlwyd Design Silesia fel y corff pennaf am arloesedd mewn gwasanaethau dan arweiniad dylunio yng Ngwlad Pŵyl.
Cyhoeddwyd arweiniad dwyieithog ymarferol i reolwyr gwasanaethau cyhoeddus am ddylunio gwasanaethau cyhoeddus effeithiol o ganlyniad i’r prosiect.
Newidiodd y broses ymagwedd sefydliadau at ddinasyddion a’r ffordd mae gwasanaethau cyhoeddus yn cael eu dylunio yn Silesia.
EWELINA BUDZINSKA-GORA | DESIGN SILESIA
SWYDDFA DOSBARTH POVIAT
Dechreuodd y sefydliad, sy’n cynnig ystod eang iawn o wasanaethau cyhoeddus i bobl yn y rhanbarth, edrych ar y profiad o ddefnyddio eu gwasanaethau a, chyda dylunwyr, greu dulliau newydd o’u cyflenwi.
SILESIAN CENTRE OF INFORMATION SOCIETY
Canolbwynt y prosiect dylunio gwasanaethau hwn oedd ORSIP, system gwybodaeth gofodol a mapio agored i swyddogion cyhoeddus a’r cyhoedd, a sut i gasglu data’n fwy effeithiol.
Ers y prosiect, daeth Silesia y rhanbarth pennaf am arloesi ar sail dylunio, gan gynnwys dylunio fel meta-gymhwysedd yn eu strategaeth ddatblygu.
Rhoddwyd y wobr DME o fri i ni am gefnogi a hyrwyddo dylunio arloesol, ni yw’r enillwyr cyntaf yng Ngwlad Pŵyl ac mae’n gwneud i ni deimlo’n falch iawn.
ADAM MATUSIEWICZ | MARSIAL SILESIA